Consultoría en telecomunicaciones para empresas, imprescindible para ahorrar!

¿Qué debe de saber para reducir sus gastos en telecomunicaciones?

Conocer su perfil de telefonía fija, de telefonía móvil y de redes de datos e Internet.

¿Por qué es necesario contratar los servicios de una empresa de consultoría en telecomunicaciones?

Nos encargamos de comprobar periódicamente que los conceptos indicados en las facturas sean los correctos. Así cómo comprobar que los descuentos acordados en su contrato se están aplicando.
Identificamos y valoramos las soluciones que permiten generar un mayor ahorro en telecomunicaciones.
Nuestro servició descarga de trabajo los responsables de telecomunicaciones e informáticos, así como a los departamentos de compras y financieros de su empresa.

Datos de interés sobre nuestros clientes:

  • En el 21% de las facturas los operadores de comunicaciones se equivocan al alza en los valores de facturación.
  • En el 9% de los casos, el conjunto de los errores facturados ha sido anualmente superior a 5.000€.
  • En el 84% de los contratos detectamos 3 o más cuotas de servicio que el cliente no sabía disponer y por tanto aprovecha.
  • En el 12% de las auditorías se detectan servicios que el cliente creía haber dado de baja desde hacía más de un año.
No dude en consultar!

Consultoria telecomunicaciones para empresas

Háganos llegar su factura de telecomunicaciones (por correo electrónico) y analizaremos su situación aportándole gratuitamente un informe de ahorro en comunicaciones personalizado.

Cómo saber a que compañía pertenece un número de teléfono móvil

La forma más sencilla de averiguar el operador móvil de un número de teléfono es realizando la consulta al siguiente link Saber Operador Móvil que el Gobierno pone a disposición de la ciudadanía gratuitamente en la web de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. No es necesario registrarse.

Saber Operador Móvil

Averiguar el Operador de un Número Móvil

Para otras dudas tecnológicas y para rebajar gastos en comunicaciones contacte con nuestra consultoría en telecomunicaciones para empresas.

Números de teléfono gratis

A continuación se definen las tipologías de líneas de teléfono a partir de los números iniciales. El único garantizado sin coste, en todo caso, son los números que empiezan por 900, denominados “Cobro revertido automático”.
Para ahorrar en teléfono en la empresa le recomendamos el asesotamiento de especialistas.

Números móviles: 6, 71, 72, 73 y 74.
Números personales: 70.
Radio búsqueda: 940.
Números geográficos: 81 a 88 ó 91 a 98 (salvo los 940), entre ellos se incluyen:
Servicio telefónico fijo: 91 a 98 (salvo los 940) y parte de los que comienzan por 82, 84, 85, 86, 87 y 88.
Números cortos y prefijos: 0 y 1.
Acceso a Internet: 908 (si factura el operador de acceso) ó 909 (si factura un operador diferente)
Números de tarifas especiales: 80 y 90 (salvo los 908 y 909), entre ellos se incluyen: Cobro revertido automático: aquellos números que comienzan por 800 y 900.
Tarificación adicional (exclusivo para adultos): 803.
Tarificación adicional (ocio y entretenimiento): 806.
Tarificación adicional (profesionales): 807.
Tarificación adicional sobre sistemas de datos: 907.
Pago compartido: 901.
Pago por el llamante sin retribución para el llamado: 902.
Llamadas masivas: 905.

Ahorrar en comunicaciones y mejorar la productividad con cloud computing para empresas

A continuación se ofrece una breve descripción de los principales beneficios que el cloud computing puede aportar a las empresas basados en la Guía para entidades locales sobre Cómo ahorrar costes y mejorar la productividad con cloud computing, publicada por Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación. Nuestra consultoría en telecomunicaciones le puede ayudar a aprovechar a fondo las posibilidades de esta nueva tecnología.

AHORRO Y ELASTICIDAD DE COSTES

Gracias al modelo de pago por uso, el coste asociado a los servicios es variable, e inferior al incurrido con el uso de tecnología tradicional. La importancia del concepto on demand asociado al uso de soluciones en la nube radica en que, a diferencia de lo que ocurre en el caso de la infraestructura tradicional, el suscriptor tan solo paga por el uso que hace del servicio de cloud computing en cada momento, reduciéndose sustancialmente los costes fijos y las inversiones asociadas a los recursos TI.

Aunque las experiencias implementadas a través de modelos de cloud computing en las empresas españolas son todavía escasas para poder hacer valoraciones objetivas sobre los ahorros de coste y otros beneficios obtenidos, en otros países, donde existe una mayor madurez y experiencia para obtener conclusiones en este sentido (fundamentalmente en EEUU), la realidad ofrece unas perspectivas prometedoras.

MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD

Permite al usuario acceder a las aplicaciones, documentos y correos electrónicos desde cualquier lugar con acceso a Internet y utilizarlos de manera online (u offline para sincronizarlos posteriormente). Asimismo, permite que varias personas puedan trabajar sobre un mismo recurso en tiempo real, fomentando la productividad y la comunicación.

ENFOQUE EN LA ESTRATEGIA TECNOLÓGICA Y DE SERVICIO

Una de las principales ventajas del cloud computing es la posibilidad de externalizar al proveedor parte de la responsabilidad y la gestión de las competencias TI. De esta forma, el organismo puede concentrarse en explotar de la manera más beneficiosa los servicios contratados y delegar en el proveedor las competencias tecnológicas deseadas.

MEJORA DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

La empresa que decida empezar a trabajar en modo cloud computing siempre puede disponer de la última actualización de infraestructura, sistemas, aplicaciones, etc. De este modo, servicios cuya adopción no era posible con el sistema tradicional, pueden ser prestados en la nube con el nuevo paradigma. Se trata, por ejemplo, de ideas y servicios que exigen grandes niveles de potencia de cálculo o una capacidad de ampliación rápida y que por ello su gestión era inviable para pequeñas entidades locales. Estas funcionalidades son ahora factibles con los servicios cloud computing.

MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD

En un modelo basado en la nube, el mantenimiento se hace más sencillo y seguro, siempre que sea contratado a un proveedor que disponga de las últimas técnicas disponibles en materia de seguridad y protección de datos. Los proveedores de cloud computing disponen de sistemas con mejores condiciones de redundancia que reducen la posibilidad de pérdida de información o de cese de servicio, proporcionando así al cliente una mayor resistencia a desastres y capacidad de recuperación ante fallos.

 

Cloud computing para empresas

Beneficios de cloud computing para empresas

Previsión del crecimiento del marketing móvil y en Internet para PYMES

El 28% de las PYMES españolas aumentaron sus ingresos en 2012 gracias a Internet y redes de comunicaciones.
Durante el año 2012 aproximadamente el 20% de las empresas españolas han adquirido una parte importante de sus nuevos clientes o clientes potenciales a través de su página web, el 25% a través de la publicidad Online, el 15% a través de las redes sociales y el resto a través de otros métodos.
Se prevé que durante el presente año 2013 aproximadamente un 40% de las PYMES ya tendrán presencia en Internet.
Así pues, la pequeña y mediana empresa de España continuará invirtiendo drásticamente en el área de Internet y crecerá notablemente la publicidad en las redes de telefonía móvil (mobile marketing), requiriendo sistemas de telecomunicaciones avanzados y adaptados a las necesidades que deberan estar creados por una consultoría en telecomunicaciones con experiencia.

7 claves sobre cómo ahorrar en teléfono

El uso de las telecomunicaciones es fundamental para el desarrollo de su negocio. Para mantener las relaciones internas de su empresa entre empleados, así como las relaciones externas con proveedores y clientes.
Los sistemas que integran la red de comunicaciones de una empresa se componen por los servicios locales, de larga distancia, de internet, conferencias y servicios de datos.
El uso de las telecomunicaciones va en augmento en todas las empresas y supone cada vez más, un coste importante.
Es necesario replantear la situación, contemplar las opciones que le permitan optimizar el dinero invertido en telecomunicaciones y ponerlo en práctica de immediato, para empezar a aprovechar las oportunidades de ahorro.
Siete consejos para empezar a ahorrar en comunicaciones hoy mismo:

1) Realizar un inventario y auditoría de las líneas, productos y servicios que usa actualmente
Hacer una auditoria para analizar a fondo cuales son los servicios y gastos que tiene actualmente, en la mayoría de los casos lleva a oportunidades inmediatas de ahorro.
Hay que hacer un inventario completo de la cantidad de líneas y servicios que tiene contratados, la forma en que se están utilizando y el coste que le supone. Entender las funcionalidades y características detalladas de los sistemas, y el uso que se hace de ellos, para asegurarse que está minimizando su consumo.
Con la auditoria se examina si existen servicios que hayan sido contratados hace años, que puede que actualmente no sean necesarios en su totalidad. Contratos que prescriben pueden requerir una actualización con precios más competitivos.
Es una situación habitual que las empresas esten pagando por productos y servicios que no se adaptan a sus necesidades actuales.
El inventario completo que se realiza con una auditoría, proporciona una visión organizada de los servicios de telecomunicaciones que dispone actualmente su empresa y los costos asociados a ellos.

2) Comprobar si existen errores en la facturación y nuevas oportunidades
Merece la pena dedicar un tiempo al estudio y replanteo de las facturas de telecomunicaciones y empezar a reducir sus costes de manera eficiente.
Son muy comunes errores en la facturación y con frecuencia pasan por alto. Tarifas contratadas pueden no estar debidamente facturadas, impuestos y tasas mal calculados y servicios cancelados que se siguen facturando. La evaluación de un solo mes de facturas puede conducir a importantes ahorros acumulados, que repercuten mensualmente en sus costes .
Por último, un punto clave a tener en cuenta es el seguimiento diligente para garantizar el control de cualquier importe cargado en su factura. La atención y persistencia són fundamentales.

3) Optimizar las conexiones y servicios existentes
La mayoria de empresas consiguen ahorrar dinero simplemente mediante la integración de múltiples conexiones individuales que tienen contratadas dentro de un paquete de conexiones de mayor ancho de banda. Algunas veces servicios de precios más altos pueden migrar a servicios más economicos menos populares, reduciendo así el coste en recursos optimizando su uso. Esta es una solución sencilla que requiere un mínimo de tiempo y esfuerzo.

4) Renegociar los contratos con las compañías para conseguir mejores ofertas
Las compañías de telecomunicaciones están dispuestas a renegociar los términos de su contrato si su negocio necesita una renovación. Por supuesto, van a pedir algo a cambio, como un compromiso a largo plazo o del volumen contratado, pero esto también puede trabajar en su favor. Firmar un nuevo acuerdo a mitad de contrato por un precio inferior, va a beneficiarle aunque esto le implique extender más tiempo su contrato, si mejora sus servicios.
También debe estar atento para que no se realice nunca la renovación automática al llegar al vencimiento de cualquier contrato. Tarifas y servicios evolucionan y cambian desmesuradamente año tras año, por lo que es fundamental obtener ofertas competitivas de múltiples operadores y comparar.
Por último, en la negociación de un nuevo acuerdo, asegúrese de pedir una cláusula de actualización tecnológica y una cláusula de recesión de negocios. Las compañías de telecomunicaciones lo incluiran en el contrato sin ponerle muchas pegas, y va a proporcionarle más opciones ante posibles cambios que acontezcan en su empresa.

5) El uso de nuevas tecnologías
La tecnología avanza de forma imparable, los últimos avances en tecnología ofrecen a las empresas una variedad de maneras de reducir sus costos de telecomunicaciones de manera significativa. Los últimos dispositivos lanzados al mercado (WAN, VoIP), ofrecen un servicio de mejor calidad a precios mucho más competitivos. Actualizar a menudo en tecnología supone una inversión claramente rentable que acabará realizando a corto o a largo plazo.

6) Acogerse a la Cláusula de Recesión de Negocio
En el difícil contexto económico actual, algunas empresas eligen ejercer la cláusula de recesión de negocios, cuando esta ha sido incluida en el contrato firmado con la compañía.
Adjuntando los comprobantes requeridos que justifiquen un declive en su actividad económica, la compañía generalmente esta dispuesta a renegociar y ajustar sus servicios y compromisos para adaptarse a la situación actual en que se encuentra su empresa. Al fin y al cabo es mejor mantener un cliente aunque reduzca el nivel de consumo a conducir al cliente a la quiebra perdiendo así todo el beneficio potencial.

7) Agotar las formas de obtener descuentos y mejoras
Una de las mejores maneras para que una empresa ahorre en telecomunicaciones es encontrar operadoras que puedan ofrecer las tarifas más competitivas, además de descuentos adicionales y bonificaciones.
Los auditores en telecomunicaciones entienden las necesidades de comunicaciones de una empresa y recomiendan las mejores opciones.
Póngase en manos de expertos y contacte con nuestra consultoría en telecomunicaciones solicitando un informe gratuito. Conocemos los diferentes productos que ofrecen las compañías que operan en el mercado, lo que nos permite crear soluciones personalizadas que benefician a nuestros clientes desde una perspectiva de necesidades y costes.

Control de gasto en telefonía

Consejos sobre cómo ahorrar en teléfono

Los paquetes de operadoras de telefonía más económicos

Los nuevos packs integrales de telecomunicaciones que ofrecen las operadoras compiten con los precios más bajos, el mayor número de servicios y la letra pequeña más larga.
Los paquetes se encuentran orientados a individuos, hogares y también pueden ser aprovechados por autónomos y pymes pero no para las grandes empresas. Esté último grupo, los clientes del mercado de comunicaciones que mas desembolsan, sólo pude ahorrar con una auditoria de costes avanzada.
Ahorro en telecomunicaciones

Porcentaje de mercado de operadores de telefonía móvil

Distribución de la cuota de mercado de líneas móviles en España.

Mercado telefonia movil españa 2012

Mercado telefonía móvil España 2012

En el mes de agosto de 2012, el total de líneas móviles cayó en 226.268 líneas. El parque de líneas móviles perdió 168.611 líneas y el de datacards cayó en 57.657 líneas. El mes se cierra con un parque total de líneas móviles de 54.446.699, lo que supone un 2,1 por 100 menos de líneas respecto al total registrado en agosto de 2011.
En el mes de agosto se han portado 412.411 números móviles, correspondiente al 9,7 por 100 frente al volumen de agosto de 2011.

 

Las telecomunicaciones, fuente inagotable de reclamaciones

El acceso a Internet y la telefonía acaparan un 75% de las reclamaciones resueltas por las juntas arbitrales.

El problema no es solo el número de incidencias, sino la dificultad para resolverlas. Debido al deficiente funcionamiento de los servicios telefónicos de atención al cliente. Eternas esperas, descripción de los problemas a diferentes empleados, dificultad para conseguir una referencia, obstáculos para tramitar bajas o portabilidades, amenazas de inclusión en ficheros de morosos, descoordinación entre departamentos, etc.

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Por falta de tiempo o de esperanza, muchas empresas renuncian a formalizar sus reclamaciones. Otras persisten, de las cuales  una gran cantidad no logra resolver su problema y termina recurriendo a los juzgados, lo que acaba saturando estos sistemas, costeados íntegramente por las Administraciones públicas.

Las que pierden sumas importantes continuadamente no pueden abandonar. La mejor forma para resolver las reclamaciones es apoyarse en empresas de servicios, especializadas en  auditoria en telecomunicaciones. Además de resolver los problemas evitaran que vuelvan a producirse y conseguirán que devuelvan importes facturados indebidamente.

El precio no es proporcional a la velocidad en la banda ancha española

La velocidad de las conexiones a internet en España se congela desde hace cinco años mientras su coste es el segundo más cara de Europa.

Auditoria Telecomunicaciones

Sólo por detrás del país griego el precio de la alta velocidad en la red española  sigue siendo de las más caras de los países industrializados. Por debajo de la media en transferencia de datos por segundo, según un informe de OCDE.

Se ofrecen servicios de internet de mayor velocidad fuera de España y  más rentables en países como Francia, Reino Unido, Alemania o Suecia. Cabe destacar que en Portugal el precio del Kbit/seg. es 3,5 veces más económico que en España.